Публичная оферта

Настоящий документ является предложением Аврама Сергея Олеговича, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», далее «Исполнитель», заключить договор оказания услуг на изложенных ниже условиях.

1. Общие положения

1.1. Оферта адресована физическим и юридическим лицам, далее «Заказчик», использующим сайт g-hosting.ru и заказывающим услуги Ghosting, включая игровой хостинг и услуги предоставления вычислительных ресурсов.

1.2. Акцептом оферты является оплата выбранной услуги. С момента подтверждения оплаты договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым.

1.3. До оплаты Заказчик обязан ознакомиться с настоящей офертой, характеристиками выбранного тарифа, стоимостью услуги и Правилами пользования услугами Ghosting, являющимися неотъемлемой частью договора.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику услуги хостинга и доступа к вычислительной инфраструктуре, включая размещение игровых серверов, предоставление виртуальных и выделенных вычислительных ресурсов и связанных сетевых ресурсов в пределах выбранной конфигурации услуги.

2.2. Состав услуги может включать процессорные ресурсы, оперативную память, дисковое пространство, операционную систему, сетевые параметры, IP-адреса, локацию и иные доступные параметры. Конкретная конфигурация и итоговая стоимость фиксируются на странице оформления заказа до оплаты.

2.3. Услуга предоставляется на оплаченный период. Если на странице заказа не указано иное, расчётный период составляет один месяц.

2.4. Для оказания услуг Исполнитель вправе использовать собственную инфраструктуру и/или привлекать сторонних поставщиков вычислительных и сетевых ресурсов. Перед Заказчиком ответственным за исполнение настоящего договора остаётся Исполнитель.

3. Оформление и оплата

3.1. Заказ оформляется на сайте g-hosting.ru после выбора тарифного плана и авторизации в аккаунте.

3.2. Стоимость услуги определяется ценой Ghosting, указанной на сайте на момент оформления заказа. Внутренние расчёты Исполнителя с поставщиками инфраструктуры не изменяют согласованную с Заказчиком стоимость уже оплаченного периода.

3.3. Оплата производится доступными на странице оплаты безналичными способами через подключённого платёжного партнёра.

3.4. Обязательство по оплате считается исполненным после получения Исполнителем подтверждения успешного платежа от платёжного партнёра.

3.5. При изменении стоимости тарифов ранее оплаченный период не пересчитывается.

4. Активация и предоставление услуги

4.1. После подтверждения оплаты Исполнитель передаёт заказанную конфигурацию на активацию и предоставляет Заказчику доступ к услуге через личный кабинет и, если предусмотрено конфигурацией, связанную панель управления.

4.2. Срок оказания услуги начинается с момента её активации, если при оформлении заказа явно не указано иное. Срок технической активации может зависеть от выбранной конфигурации и готовности инфраструктуры.

4.3. Исполнитель вправе проводить технические работы, необходимые для безопасности, обновления и стабильной работы инфраструктуры.

4.4. Исполнитель принимает разумные меры для поддержания доступности услуги, однако не гарантирует абсолютную бесперебойность при обстоятельствах, не зависящих от Исполнителя.

5. Продление, приостановка и удаление

5.1. Для продолжения использования услуги Заказчик самостоятельно оплачивает следующий период до окончания текущего оплаченного срока, если иной порядок не будет предложен на сайте.

5.2. При отсутствии оплаты после окончания оплаченного периода Исполнитель вправе приостановить работу сервера.

5.3. Данные приостановленной услуги могут храниться в течение 14 календарных дней после окончания оплаченного периода. После этого Исполнитель вправе удалить сервер и связанные с ним данные без возможности восстановления.

5.4. Заказчик самостоятельно отвечает за своевременное сохранение важных данных и локальных копий.

6. Резервные копии

6.1. Количество и доступность резервных копий определяются возможностями и условиями конкретного тарифа, указанными на сайте или в панели управления.

6.2. Резервное копирование является дополнительной мерой защиты и не освобождает Заказчика от обязанности самостоятельно сохранять критически важные данные.

7. Правила использования

7.0. Подробные обязательные условия использования инфраструктуры установлены в Правилах пользования услугами Ghosting, которые являются неотъемлемой частью настоящей оферты.

7.1. Заказчик обязан использовать услугу в соответствии с законодательством и не нарушать права третьих лиц.

7.2. Запрещается использовать инфраструктуру для вредоносного программного обеспечения, атак на сторонние ресурсы, несанкционированного доступа, распространения незаконного контента и иной противоправной деятельности.

7.3. Заказчик несёт ответственность за программное обеспечение, файлы, плагины, модификации и иной контент, размещённый им с использованием услуги.

7.4. При существенном нарушении настоящих условий Исполнитель вправе временно ограничить или прекратить предоставление услуги.

8. Возвраты

8.1. Вопрос о возврате денежных средств рассматривается по обращению Заказчика с учётом фактически оказанной части услуги, причины обращения и требований применимого законодательства.

8.2. Для обращения по вопросу возврата Заказчик направляет письмо на ghosting.support@gmail.com с адреса электронной почты, связанного с аккаунтом, и указывает данные заказа.

8.3. Если услуга не была предоставлена по вине Исполнителя и предоставление невозможно в разумный срок, Заказчик вправе потребовать возврат денежных средств за непредоставленную услугу.

9. Ответственность сторон

9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с настоящей офертой и применимым законодательством.

9.2. Исполнитель не отвечает за сбои, вызванные действиями Заказчика, установленным им программным обеспечением, действиями третьих лиц, глобальными сетевыми сбоями или обстоятельствами непреодолимой силы.

9.3. Заказчик обязан обеспечить конфиденциальность данных доступа к своему аккаунту и серверу.

10. Обращения и поддержка

10.1. Основной адрес для обращений: ghosting.support@gmail.com.

10.2. Также Заказчик может использовать систему обращений в личном кабинете, если она доступна.

11. Персональные данные

11.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.

12. Изменение оферты

12.1. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Новая редакция применяется к отношениям сторон с момента её публикации на сайте, кроме уже оплаченного периода услуги, если иное не требуется законодательством.

13. Реквизиты Исполнителя